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可諾公司跟進時代進行信息化管理

更新時間:2023-07-27 點擊量:121

 

隨著互聯網飛速發展,企業經營與管理面臨著更多互聯網的挑戰和沖擊,這是一種挑戰也是一種機遇。企業信息化管理就是一般企業管理與互聯網結合的產物,突破了傳統企業管理的禁錮,也對現代企業管理者提出了更高的要求。

可諾公司采取了以下行為:

一、對客戶的信息進行信息化儲存

1.根據客戶性質劃分,客戶信息管理對象包括自然客流(包括自己進店與看報紙自己來訪)、報廣約訪、各渠道約訪、設計師自行約訪、各部門回單等所有渠道獲取到的客戶信息。并根據客戶的具體情況進行分級處理,分為A類、B類、C類、D類、E類等。

2.根據時間序列劃分,客戶信息管理對象包括老客戶、新客戶和未來客戶。其中應當以老客戶和新客戶為重點管理對象。

3.根據交易過程劃分,客戶信息管理對象包括曾經有過交易業務的客戶、正在進行交易的客戶和未來進行交易的客戶。

對于曾經有過交易業務的客戶,不能因為交易中斷而放棄對其的檔案管理;對于正在進行交易的客戶,應當逐步充實和完善其檔案內容;對于未來進行交易的客戶,檔案管理的重點是全面搜集和整理客戶資料,為將來展開交易業務準備資料。

4.根據交易數量和市場地位劃分,包括主力客戶、一般客戶和零散客戶??蛻魴n案管理的重點應當放在主力客戶。

對客戶信息進行細分,信息化管理,方便后面進行跟蹤,客戶維護,處理售后等。

二、對供應商進行信息化管理

三、對費用進行信息化管理

以上種種,都是公司為了適應新時代而進行的相應措施,另外信息化管理也是給公司的日常操作帶來了極大的便捷。

應用了一句話“落后就要挨打",在這個日益進步的國家里,我們不能一成不變,要學會去擁抱改變,迎接新時代的到來。

 

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